Obsługa klienta

Customer Service Specialist with German

For our client we are looking for a Customer Service Specialist with German who will perform tasks in the back office (80-85%) and customer service (15-20%) areas.

Kraków, małopolskie

umowa o pracę

Responsibilities:

    • Providing support to customers via phone calls and messages.  
    • Handling incoming calls and outbound communication with German clients.
    • Creating clear service instructions for customer understanding.
    • Discussing and implementing system adjustments to meet customer needs.
    • Collaborating with other company departments. 

 

Requirements:
  • Fluent in German (at least C1 level proficiency).
  • Strong organizational and communication skills.
  • Dedication to providing excellent customer service.
  • Flexibility to adjust to varying shift schedules.
  • Proficiency in using MS Office.
We offer:
  • Performance-based bonuses.
  • Assistance package for relocation needs.
  • Psychological support to employees and their families.
  • Private medical care.
  • Generali group insurance
  • Access to diverse employee benefit systems like Multisport or MultiKafeteria.
SSC/BPO HRK

Rekrutację prowadzi

Maria Domin

HRK SSC/BPO

Zespół HRK SSC/ BPO realizuje profesjonalne rekrutacje w obszarze outsourcingu procesów biznesowych oraz centrów usług wspólnych.

Newsletter HRK

Bądź na bieżąco z aktualnościami ze świata HR i rynku pracy!

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę HRK S.A. z siedzibą w Warszawie, pl. Bankowy 2, a tym samym na otrzymywanie na mój adres poczty elektronicznej informacji handlowych i marketingowych, materiałów o charakterze informacyjnym oraz promocyjnym, w szczególności raportów, e-booków, materiałów edukacyjnych. Udzielenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania raportu. Zdaję sobie sprawę, że w każdej chwili mogę wycofać swoją zgodę.

Administratorem przekazanych danych osobowych jest HRK S.A. z siedzibą w Warszawie (00-095), Plac Bankowy 2. Pełną informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.