Obsługa klienta

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Lublin, lubelskie
stacjonarna
umowa o pracę
Wynagrodzenie od 8000 zł brutto do 10000 zł brutto

Zadania:

  • Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon i komunikatory, zapewniając im wsparcie na najwyższym poziomie.
  • Przygotowywanie czytelnych instrukcji dotyczących naszych usług w celu ułatwienia ich zrozumienia przez klientów.
  • Koordynacja procesu zmiany dostawców usług internetowych, dbając o płynność i minimalizację ewentualnych niedogodności dla klienta.
  • Współpraca z klientami w zakresie proponowanych zmian, zapewniając jasną komunikację i zgodność oczekiwań.
  • Wprowadzanie niezbędnych modyfikacji w systemie, dostosowując go do zmieniających się potrzeb klientów.

Wymagania:

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2+/C1.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
  • Umiejętność efektywnej komunikacji i organizacji pracy.
  • Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym.
  • Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Program Wsparcia Pracowników z dostępem do pomocy psychologicznej dla Ciebie i Twoich bliskich.
  • Dodatkowy dzień wolny przeznaczony na działalność wolontariacką zgodną z Twoimi zainteresowaniami.
  • System premiowy oparty na osiąganych wynikach.
  • Wsparcie w relokacji dla osób spoza regionu.
  • Możliwość uczestnictwa w inicjatywach firmowych i grupach zainteresowań, sprzyjających integracji i rozwojowi osobistemu.
  • Szanse na awans i objęcie stanowiska Trenera Wewnętrznego.
  • Pakiet opieki medycznej LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie w Generali.
  • Dostęp do benefitów pracowniczych, takich jak karta Multisport Plus/Classic czy platforma MultiKafeteria.
SSC/BPO HRK

Rekrutację prowadzi

Mateusz Pawlak HRK

Mateusz Pawlak

HRK SSC/BPO

Zespół HRK SSC/ BPO realizuje profesjonalne rekrutacje w obszarze outsourcingu procesów biznesowych oraz centrów usług wspólnych.

Podobne oferty

Obsługa klienta

Obsługa handlowa z językiem czeskim

Wroclaw, dolnośląskie
kontrakt B2B, umowa o pracę

Obsługa klienta

Junior Specialist with English

Wrocław, dolnośląskie
umowa o pracę

Obsługa klienta

Customer Service Specialist with English

Warszawa, mazowieckie
umowa o pracę

Newsletter HRK

Bądź na bieżąco z aktualnościami ze świata HR i rynku pracy!

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę HRK S.A. z siedzibą w Warszawie, pl. Bankowy 2, a tym samym na otrzymywanie na mój adres poczty elektronicznej informacji handlowych i marketingowych, materiałów o charakterze informacyjnym oraz promocyjnym, w szczególności raportów, e-booków, materiałów edukacyjnych. Udzielenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania raportu. Zdaję sobie sprawę, że w każdej chwili mogę wycofać swoją zgodę.

Administratorem przekazanych danych osobowych jest HRK S.A. z siedzibą w Warszawie (00-095), Plac Bankowy 2. Pełną informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.