Customer Service & Order Management Specialist with German (M/F)

Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych oraz dbanie o wysoką jakość współpracy.

Koordynowanie procesu realizacji zamówień – od ich przyjęcia, przez monitorowanie statusu, aż po dostawę do klienta.

Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie terminowej realizacji zamówień i organizacji transportu.

Rozwiązywanie bieżących zapytań klientów oraz koordynowanie procesu reklamacyjnego.

Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej, w tym wystawianie faktur.

Opracowywanie zestawień i raportów dotyczących realizowanych procesów.

Udział w usprawnianiu codziennych działań operacyjnych i podnoszeniu jakości obsługi klienta.

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową w mowie i piśmie.

Znajomość języka angielskiego pozwalająca na komunikację w międzynarodowym środowisku.

Wykształcenie wyższe.

Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.

Umiejętność organizacji własnej pracy, samodzielność i odpowiedzialność za realizowane zadania.

Komunikatywność, nastawienie na współpracę i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.

Otwartość na zmiany i poszukiwanie nowych rozwiązań.

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej.

Hybrydowy model pracy 

Pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport oraz ubezpieczenie życiowe

Kartę lunchową

Premię świąteczną

Możliwość zgłaszania własnych pomysłów i udziału w inicjatywach usprawniających funkcjonowanie organizacji.

Możliwość zdobywania nowych kompetencji i dalszego rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.