Kierownik Serwisu (K/M/Inni)

Zadania:

• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem serwisantów (planowanie pracy, wsparcie merytoryczne, rozwój kompetencji)

• Planowanie i koordynowanie prac serwisowych realizowanych dla klientów, w tym podmiotów sektora publicznego

• Dbanie o wysoką jakość obsługi klientów i terminową realizację zleceń

• Współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, logistyka, administracja)

• Optymalizacja procesów serwisowych i usprawnianie organizacji pracy

• Monitorowanie wyników zespołu oraz bieżące reagowanie na wyzwania operacyjne

• Sporadyczne wizyty u klientów.

Wymagania:

• Doświadczenia w zarządzaniu zespołem serwisowym lub technicznym

• Umiejętności organizowania pracy własnej i zespołu

• Nastawienia na rozwiązywanie problemów i odpowiedzialności za realizację zadań

• Umiejętności pracy z klientem i budowania długofalowych relacji

• Komunikatywności i zdolności do podejmowania decyzji.

Oferujemy:

• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na organizację pracy serwisu

• Zarządzanie stabilnym, kilkunastoosobowym zespołem

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej

• Atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia

• Niezbędne narzędzia pracy, w tym auto służbowe.

• Przyjazną, partnerską atmosferę i krótką ścieżkę decyzyjną