Ekspert/Ekspertka After Sales LCV

Zadania:

• Współtworzenie i realizacja strategii rozwoju aftersales samochodów dostawczych na rynku polskim.
• Współpraca z siecią dealerską w zakresie posprzedaży, obsługi klientów oraz realizacji celów biznesowych dla segmentu LCV.
• Rozwój biznesu części zamiennych i usług serwisowych dla segmentu LCV.
• Tworzenie oraz wdrażanie standardów obsługi pojazdów dostawczych w sieci dealerskiej.
• Definiowanie i monitorowanie KPI związanych z obsługą klientów, retencją, przychodami oraz jakością usług.
• Wspieranie przygotowania ofert serwisowych dla klientów flotowych.
• Współpraca z centralą międzynarodową przy wdrażaniu nowych inicjatyw, produktów i programów rozwojowych.
• Monitorowanie wyników biznesowych, trendów rynkowych oraz działań konkurencji i przygotowywanie rekomendacji wspierających rozwój marki.

Wymagania:

• Minimum 5 lat doświadczenia w branży motoryzacyjnej, najlepiej w obszarze samochodów dostawczych.
• Doświadczenie w jednym lub kilku obszarach: rozwój biznesu, serwis, aftersales lub produkt.
• Dobra znajomość rynku samochodów dostawczych i/lub specyfiki klientów B2B i flotowych.
• Umiejętność budowania strategii biznesowej i skutecznego wdrażania jej w organizacji.
• Bardzo dobra znajomość Excel oraz narzędzi analitycznych (np. Power BI).
• Umiejętność prowadzenia prezentacji, negocjacji i budowania relacji biznesowych.
• Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w środowisku międzynarodowym.
• Wiedza dotycząca zabudów specjalistycznych oraz rozwiązań dedykowanych dla pojazdów użytkowych będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Auto służbowe oraz system premiowy.
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, szkolenia językowe i merytoryczne i in.)
• Pracę w modelu hybrydowym w Warszawie.
• Możliwość udziału w projektach międzynarodowych na poziomie grupy.