NOWA
IT
IT Support Specialist (Workplace & Applications)
Szukasz pracy w IT, która łączy wsparcie techniczne z realnym wpływem na rozwój nowoczesnych narzędzi biznesowych? Dołącz do zespołu, w którym Twoje pomysły mają znaczenie, a elastyczny model pracy pozwala łączyć rozwój zawodowy z komfortem życia.
Warszawa, mazowieckie
hybrydowa
kontrakt B2B, umowa o pracę
Zadania:
- Druga linia wsparcia dla użytkowników – systemy Windows, aplikacje biznesowe, urządzenia mobilne, webserwery.
- Diagnoza i rozwiązywanie incydentów oraz złożonych problemów technicznych.
- Zarządzanie dostępami, konfiguracjami, certyfikatami SSL/TLS i procesami IT.
- Udział w testach, wdrożeniach i aktualizacjach aplikacji oraz narzędzi systemowych (np. Intune, MECM/SCCM).
- Współpraca z zespołami IT, dostawcami zewnętrznymi i użytkownikami biznesowymi.
- Dokumentacja techniczna, budowanie bazy wiedzy i dzielenie się know-how z zespołem.
- Tłumaczenie zmian technicznych na język użytkownika – prowadzenie szkoleń i sesji informacyjnych.
- Wspieranie użytkowników w adopcji nowych narzędzi i funkcji.
Wymagania:
- Wymagany język angielski na poziomie B2 i niemiecki na poziomie C1
- Doświadczenie w IT support / workplace services / application support.
- Znajomość systemów Windows i/lub Linux oraz narzędzi Microsoft (Intune, SCCM, Microsoft 365).
- Mile widziane: podstawy SQL/XML, znajomość PowerShell, webserwerów (Apache, IIS, Tomcat).
- Zrozumienie procesów ITIL, umiejętność pracy z narzędziami ticketowymi (np. ServiceNow).
- Komunikatywność, proaktywność i orientacja na użytkownika.
Oferujemy:
- Realny wpływ na procesy IT
- Elastyczny model pracy z przewagą pracy z domu
- Premie kwartalne
- Nowczesne biuro w centrum Warszawy
- Prywatna opieka medyczna w dostępem do różncyh placówek
- Karta Multisport,
- Ubezpieczenie na życie
- Karta lunchowa
- System kafeteryjny
- Kursy językowe
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, certyfikaty
- Przejżysta ścieżka zatrudnienia
