Contact Centre Specialist with German or Italian
Dla naszego Klienta z Warszawy poszukujemy osób na stanowisko Contact Centre Specialist with German or Italian.
Warszawa, mazowieckie
hybrydowa
umowa o pracę
Zadania:
- Odpowiadanie na wszystkie wymagania dotyczące obsługi klienta
- Dążenie do rozwiązywania wszystkich zapytań w ramach pierwszego połączenia
- Zapewnienie wyjątkowego doświadczenia klienta w każdym punkcie kontaktu z klientem
- Jasna i skuteczna komunikacja podczas wszystkich połączeń
Wymagania:
- Świetna znajomość języka angielskiego i włoskiegu lub niemieckiego(minimum B2/C1) oraz wykształcenie minimum średnie
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim w mowie i piśmie
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta – najlepiej w centrum kontaktowym lub w handlu detalicznym.
- Zdolność do pracy na elastycznych zmianach przy jednoczesnym nienagannym przestrzeganiu harmonogramu
- Gracz zespołowy z pozytywnym nastawieniem i pasją do obsługi klienta
- Dbałość o szczegóły i umiejętność pracy wielozadaniowej
- Doskonałe umiejętności informatyczne
- Umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
- Zainteresowanie cyberbezpieczeństwem i dziedzinami IT jest dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Umowa o pracę
- Plan emerytalny
- Ubezpieczenie na życie
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne
- Bonusy za polecenie klienta
- Wsparcie edukacyjne
- Konkurencyjne wynagrodzenie