Doradca Techniczny

Twoje obowiązki

• Zapewnianie skutecznych, szybkich i profesjonalnych rozwiązań dla potrzeb serwisowych naszych klientów.
• Odbieranie telefonów od klientów oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów telefonicznie, jeśli to konieczne.
• Kontakt z klientem
• Oferowanie rozwiązań w zakresie identyfikacji części zamiennych i wymaganych prac serwisowych – zarówno gwarancyjnych, jak i płatnych.
• Sporządzanie listy części niezbędnych do naprawy lub modernizacji.
• Przygotowywanie kosztorysów interwencji – zarówno w zakresie części, jak i prac serwisowych.
• Prowadzenie odprawy i podsumowania z technikiem.
• Zapewnienie dotrzymania terminów interwencji serwisowych.
• Wsparcie technika podczas interwencji w siedzibie klienta.
• Współpraca z oddziałami firmy oraz zewnętrznymi punktami serwisowymi.
• Prowadzenie szkoleń.

Nasze wymagania

• Orientacja na klienta.
• Wykształcenie techniczne (preferowane elektromechaniczne i/lub mechaniczne).
• Doświadczenie w montażu i naprawach serwisowych maszyn CNC.
• Umiejętność samodzielnej pracy, konsekwencja w działaniu, dbałość o szczegóły.
• Umiejętność czytania schematów elektrycznych.
• Znajomość oprogramowania SAP będzie dodatkowym atutem.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Znajomość programów biurowych (MS Office).
• Wysokie umiejętności interpersonalne w kontaktach z klientami i współpracownikami.

Oferujemy

• Udział w szkoleniach organizowanych w ramach firmy.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę w międzynarodowej korporacji o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Udział w rozwoju firmy o wysokiej renomie na rynku maszyn CNC.
• Niezbędne narzędzia pracy: laptop i telefon.
• Prywatną rozszerzoną opiekę medyczną.
• Kartę multisport
• Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków.