NOWA
Bankowość / Ubezpieczenia / Usługi finansowe
Koordynator/Koordynatorka ds. Współpracy z Asystorami
Dla naszego Klienta – znanej firmy z branży ubezpieczeniowej – poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu likwidacji szkód z ubezpieczeń podróżnych.
Warszawa, mazowieckie
hybrydowa
Zadania:
- Koordynacja i nadzór nad procesami realizowanymi przez zewnętrznego asystora medycznego, w tym weryfikacja jakości obsługi oraz zgodności działań z procedurami.
- Ustalanie priorytetów oraz rozwiązywanie trudnych przypadków w obszarze pomocy medycznej i organizacyjnej za granicą.
- Analiza zgłoszeń i dokumentacji szkodowej, ocena zasadności roszczeń oraz przygotowywanie rekomendacji decyzji.
- Bieżąca współpraca z zespołami wewnętrznymi.
- Raportowanie wyników, wprowadzanie usprawnień oraz wsparcie merytoryczne zespołu szkód podróżnych.
Wymagania:
- Doświadczenie w likwidacji szkód z polis podróżnych lub w firmie assistance, w tym w organizacji pomocy medycznej za granicą.
- Umiejętność analizy dokumentacji szkodowej (w tym medycznej) oraz podejmowania decyzji na jej podstawie.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
- Wysoka kultura osobista oraz dbałość o jakość obsługi klienta.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w modelu hybrydowym.
- Bogaty pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport).
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji (udział w kursach i szkoleniach).
- Pracę w środowisku ceniącym work-life balance.