NOWA
Obsługa klienta
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Rozliczeń z J. Niemieckim (k/m/i)
Łódź, łódzkie
hybrydowa
umowa o pracę
Zadania:
- Kontaktowanie się z klientami w języku niemieckim i angielskim w sprawach dotyczących zaległych faktur, upomnień o płatnościach, uzgadniania sald oraz rozstrzygania sporów.
- Wspieranie procesów związanych z kredytami i windykacją.
- Prowadzenie działań windykacyjnych w celu zapewnienia terminowych płatności i zminimalizowania zaległych należności.
- Budowanie długoterminowych relacji z klientami przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałej obsługi klienta.
- Uczestnictwo w inicjatywach mających na celu usprawnienie procesów w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i poprawy ogólnej jakości obsługi klienta.
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. poziom B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta, księgowości należności, procesach kredytowych i windykacyjnych.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów oraz zdolność do zarządzania kontami klientów i rozwiązywania kwestii związanych z płatnościami.
- Umiejętność budowania silnych relacji z klientami, ustalania priorytetów zadań oraz efektywnej pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
Pracodawca oferuje:
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie na życie
- Hybrydowy model pracy
- Elastyczne godziny pracy
- Dodatkowe świadczenia pracownicze
