NOWA
Marketing / PR
Starszy Specjalista / Specjalistka CRM (Marketing Automation)
Szukamy osoby, która potrafi połączyć myślenie marketingowe z rozumieniem danych i realnego wpływu działań na sprzedaż. Jeśli dobrze czujesz się w pracy z klientem, analizą jego zachowań i tworzeniem skutecznej komunikacji – możliwe, że to rola dla Ciebie.
Twoja rola
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za projektowanie i prowadzenie działań CRM, które realnie wpływają na wyniki biznesowe. Twoim zadaniem będzie tworzenie spójnych kampanii dopasowanych do różnych etapów relacji z klientem – od pierwszego kontaktu aż po lojalność.
Czym będziesz się zajmować?
- planowaniem i wdrażaniem kampanii CRM w wielu kanałach (m.in. e-mail, SMS, push, komunikatory)
- tworzeniem scenariuszy komunikacji dopasowanych do zachowań i potrzeb klientów
- analizą wyników kampanii oraz ich ciągłą optymalizacją
- współpracą z zespołami e-commerce i marketingu w celu zwiększania sprzedaży i zaangażowania
- testowaniem nowych rozwiązań i usprawnianiem istniejących działań (np. testy A/B)
- pracą na danych i segmentacją bazy klientów
Kogo szukamy?
Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
- masz doświadczenie w pracy z CRM lub marketing automation
- rozumiesz, jak wygląda ścieżka klienta i potrafisz ją wykorzystać w praktyce
- potrafisz łączyć cele biznesowe z konkretnymi działaniami marketingowymi
- swobodnie poruszasz się w środowisku dynamicznym i współpracujesz z różnymi zespołami
- myślisz analitycznie i wyciągasz wnioski z danych
Wymagania
- co najmniej 4 lata doświadczenia w obszarze CRM, lifecycle marketingu lub automatyzacji marketingu
- praktyczna znajomość narzędzi klasy CRM (np. Salesforce Marketing Cloud lub podobne)
- doświadczenie w pracy przy kampaniach e-commerce lub retail
- znajomość segmentacji i marketingu opartego o cykl życia klienta
- umiejętność analizy wyników kampanii i ich optymalizacji
- doświadczenie w prowadzeniu testów A/B
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1)
Rekrutację prowadzi
Katarzyna Sipika
HRK Retail, HRK e-Commerce
HRK e-Commerce to zespół, który specjalizuje się w usługach rekrutacyjnych dla branży handlu elektronicznego. HRK Retail specjalizuje się w dostarczaniu usług rekrutacyjnych dla sektora retail. Nasz zespół specjalizuje się w znajdowaniu najwyższej klasy specjalistów w dziedzinie sprzedaży, marketingu cyfrowego, reklamy i nowych mediów.